Przyjęcie towaru

 

Drogi kliencie!

Przed przyjęciem towaru proszę pamiętać o:

1.  Wykonaniu telefonem komórkowym zdjęć dostarczonych towarów jeszcze w obecności przewoźnika, nawet jeśli przesyłka nie nosi znamion uszkodzenia;

 

 

 

2. Dokładnym sprawdzeniu przesyłki pod względem ilościowym i jakościowym w momencie dostawy. 

W przypadku zauważenia jakichkolwiek śladów na opakowaniu (wgnieceń, przedziurawień itp.) przesyłkę należy otworzyć w obecności kuriera i dokładnie obejrzeć jej zawartość. Jeśli towar posiada uszkodzenia, należy spisać z kurierem protokół szkody. Protokół jest podstawą złożenia reklamacji w firmie kurierskiej. Brak ww. dokumentu skutkuje utratą prawa do reklamacji. 

 

 

 

3. Bezwzględnej odmowie przyjęcia towaru, jeśli jego stan wzbudza wątpliwości (uszkodzone lub porysowane opakowanie zewnętrzne, uszkodzona paleta itp.). 

 

 

 

4. Wpisaniu do listu przewozowego uwagi, jeśli kierowca nie wyraża zgody na rozpakowanie przesyłki.

Zdarza się, że kurier nie pozwala otworzyć paczki przed pokwitowaniem odbioru. W tym wypadku radzimy podpisać odbiór pod warunkiem, że kurier zgodzi się poczekać, dopóki nie sprawdzą Państwo przesyłki. Niektórzy kurierzy pod pretekstem braku czasu proponują ponowny przyjazd w razie stwierdzenia uszkodzenia towaru – tym samym wprowadzają klientów w błąd. W takich przypadkach kurier nie wraca ponownie, a firma kurierska nie uznaje takich reklamacji.

 

 
  

Tylko zastosowanie się do powyższego, uprawnia Państwa do zgłaszania roszczeń z tytułu uszkodzeń transportowych.